Jobbet

Vil du være med til at gøre en forskel for DSB-kunders rejseoplevelse, og trives du godt i et pulserende miljø? Vi søger lige nu servicemedarbejdere (fuldtid) til DSB på Københavns Hovedbanegård til både hverdags- og weekendvagter.

Arbejdsopgaver

Som servicemedarbejder vil du skulle indgå i et team af engagerede kolleger, hvor I sammen assisterer de rejsende i alt fra køb af billetter i automaterne til vejledning af afgange og rejseregler. Din rolle vil have afgørende betydning for rejseoplevelsen og det bliver din fornemmeste opgave at sikre passagererne en positiv og tryg oplevelse.

DSB-rejsende kan være tidspressede og stressede, og du skal derfor være i stand til altid at møde dem med et smil. Der er altså tale om en meget serviceminded og udadvendt rolle, hvor du bliver virksomhedens ansigt udadtil og vært for DSB i passagernes øjne.

Din profil

Jobbet som servicemedarbejder kræver, at du er udadvendt og mangfoldig. Det er derfor vigtigt, at du er imødekommende, en god kommunikator og har en naturlig autoritet.

Herudover forventer vi, at du:

• Har et stort servicegen og ønsker at gøre en forskel for DSB's kunder.
• Taler både dansk og engelsk.
• Er smilende, serviceminded og tålmodig - også i pressede situationer.
• Er omstillingsparat og fleksibel.
• Er god til at arbejde i teams og er en god kollega.

Du vil få grundig oplæring, hvorfor det er et krav at du kan deltage i oplæring d. 15., 16. og 17. maj i tidsrummet kl. 08:30-16:00. I oplæringen vil du blive godt klædt på til at imødekomme de rejsendes behov. Du vil endvidere modtage al nødvendig information forud for din første arbejdsdag.

Arbejdstid og løn

Du skal være indstillet på at gå og stå det meste af din vagt, dog vil der være indlagt pauser til blandt andet frokost i din 8 timers arbejdsdag.

Arbejdstiden er svingende i tidsrummet 07:00-20:00. Du skal arbejde hver anden weekend og du skal forvente at få 3 aftenvagter om ugen. Du skal derfor være indstillet på skiftende arbejdstider. Du vil komme til at kende din vagtplan for en måned ad gangen.

Der er opstart onsdag d. 15. maj og vi holder samtaler løbende. Vi forventer, at du kan arbejde til og med den 15. september 2024.

Transport til og fra arbejde vil være selvbetalt.

Lønnen vil være jf. gældende overenskomst.