Kundeservice korps til Danske Bank (deltid)

Opslået: 23-04-2024, job nr. 188801

Kom og vær´ med i Danske Banks nye deltidskorps i København!

Hovedstaden
Vikariat
Deltid
04-05-2024
Del

Stillingen

Telefonerne gløder og vi har brug for dig, som elsker at tage telefonen og snakke med kunder.

Vi opretter i samarbejde med Danske Bank et helt nyt deltidskorps, som skal sidde og tage indgående kald. De indgående kald kan handle om for eksempel:

  • Overførsler
  • Oprettelse af betalinger
  • Bestilling af nyt kreditkort
  • At finde den rette rådgiver i Danske Bank, hvis det handler om bolig, pension eller investering

Alt i alt handler det om at yde sublim service til kunderne i Danske Bank - uanset, hvilken type henvendelse det drejer sig om. Du vil selvfølgelig modtage en grundig oplæring – læs mere omkring onboardingperioden under "Korpset" nedenfor.

Korpset

Der er vagter mandag-fredag fra kl. 9-13. Du skal som minimum kunne arbejde hver mandag og derudover have 1-2 andre vagter om ugen i hele tidsrummet og der er mulighed for flere timer, hvis du kan. Kort sagt: Det er ganske fleksibelt.

Der vil være perioder, hvor der er mulighed for flere timer. Dette vil blive meldt ud i korpset, hvorefter man kan byde ind på timerne.

OBS! I den første uge af din ansættelse vil du skulle igennem et onboardingforløb, hvor du onsdag-fredag skal kunne deltage i tidsrummet fra 9-17.

Din profil

Vi ser gerne, at du har god erfaring med at sidde på telefonen og styre samtaler med kunder. Du skal trives med at der er run på telefonerne og at du løbet af en dag kommer til at snakke meget i telefon.

Derudover ser vi gerne, at du:

  • Behersker dansk og engelsk på skrift og i tale
  • Er vant til at arbejde i mange systemer
  • Kan fremvise en straffeattest ifm. ansættelse
  • Er samarbejdsvillig og fleksibel i forhold at få vagtplanen til at gå op

Processen

Vi screener løbende, så tøv ikke med at lægge billet ind på ovenstående fede mulighed. Skriv gerne i din ansøgning hvilke dage du kan arbejde og lidt omkring din fleksibilitet.
Hvis du går videre i processen, så vil du blive indkaldt til et assessment fredag den 7. maj, hvor du kan møde dine nye kolleger fra Moment og høre mere om ansættelsen.

Praktisk

Der er opstart tirsdag den 14. maj. Vikariatet forventes at vare til 31. august 2024 med mulighed for forlængelse.
Arbejdslokationen er Indre København, tæt på Hovedbanegården.

Virksomheden

Danske Bank er en nordisk bank med stærke lokale rødder og tætte forbindelser til resten af verden. I mere end 145 år har banken hjulpet mennesker og virksomheder i Norden med at indfri deres ambitioner. I dag servicerer Danske Bank privat- og erhvervskunder samt institutionelle kunder og tilbyder udover bankaktiviteter også livsforsikrings- og pensionsprodukter, realkredit, kapitalforvaltning, ejendomsmæglerservice og leasing. Danske Bank ønsker at skabe langsigtet værdi for alle interessenter – kunder, aktionærer og de samfund, banken opererer i – og det er visionen at blive anerkendt som den mest betroede finansielle partner ved at gøre det let at træffe vigtige økonomiske beslutninger og at bruge banken.

Om Moment

Velkommen til Danmarks største vikar- og rekrutteringsbureau. Her finder du en bred vifte af job inden for bl.a. IT, økonomi, kundeservice, salg, lager, produktion, byggeri, facility og service. Vi tilbyder vikariater og fastansættelser – både deltid og fuldtid – og er med hele vejen fra ansøgning til ansættelse. Altid under ordnede forhold. Læs mere om Moment her.