Her er en mulighed for at blive del af en virksomhed der er i rivende udvikling, Ascendis Pharma søger nemlig to profiler til deres IT Serivce Desk.
Det der mangler i puslespillet, er dig, en 2nd level IT-medarbejder, som har teknisk sans, der navigerer med lethed i Microsoft og virkelig brænder for dit håndværk.
Teamet du bliver del af, består af dedikerede medarbejdere, der har et højt fagligt niveau og du kan derfor se frem til god sparring i et team hvor der er villighed til at gå en ekstra mil for sine kolleger.
Din vigtigste opgave bliver, at udføre 2nd level support til dine kollegaer i virksomheden.
Vi leder derfor efter en teknisk dygtig person med gode problemløsningsevner til stillingen.
Dine arbejdsopgaver vil derudover blandt andre være:
- Remote og onsite tickethåndtering (software + hardware) i ServiceNow
- Agere kontaktpunkt for alle IT-relaterede spørgsmål på brugerniveau
- Prokativ opdatering og udvikling af interne knowledge artikler
- Troubleshooting
- Installation af laptops/iPhones, mødelokale udstyr, samt kablet/trådløst net.
Din profil
- Du har minimum 2-3 års erfaring i en lignende supportfunktion.
- Du er vant til at udarbejde, forstå og følge processer, og du er grundig når du gør det.
- Du trives i at dokumentere dine opgaver og du går kritisk til værks når du ser noget ikke stemmer.
- Du har et positivt mindset, stærke samarbejdsevner, og har det godt i dialogen med dem du hjælper.
- Du besidder et solidt teknisk fundament inden for områder som O365, Azure og Windows servermiljøer.
- Din baggrund kan komme mange steder fra, også som Data Fagtekniker.
Det er et krav at du behersker engelsk og dansk på et professionelt niveau. Koncernsproget og alt dokumentation er på engelsk og du har blandt andet engelsktalende kolleger.
Det praktiske:
- Opstart: Hurtigst muligt
- Varighed: 1 år, med mulighed for forlængelse eller fastansættelse
- Arbejdstid: 37 timer, indenfor normal kontortid
- Arbejdssted: Tuborg Boulevard 12, 2900 Hellerup
- Oplæring: Der vil være et oplæringsprogram hvor du bliver introduceret for arbejdsgange af IT-medarbejdere med masser erfaring
- Løn: Efter kvalifikationer
