Til Københavns Lufthavn søger vi serviceminded passagerassistenter med opstart i marts til Moments faste vikarkorps. Der er tale om et dynamisk og omskifteligt job i et internationalt miljø, hvor to dage aldrig er ens. I rollen som passagerassistent bliver du ambassadør for lufthavnen, og skal derfor sørge for at passagerne får en god oplevelse samt får hjælp til de udfordringer, de måtte have. Du skal derfor kunne trives i en udadvendt og serviceminded position samt nyde en arbejdsdag i et højt tempo.
Opgaven
Du vil få din faste gang i terminalerne og transitområdet. Dine primære opgaver bliver dels at stå til rådighed med information, stolpeopsætning samt sikre det bedst mulige kø-flow. Derudover bliver det også din opgave at hjælpe passagererne ved self chek in-maskinerne med at bruge dem samt lave lettere fejlsøgning og reparationer på dem.
Derudover vil der opstå ad hoc-opgaver såsom at hjælpe de mange krydstogtrejsende, muligheden for at får vagter ved Security-scannerne, hvor man screener passagerer samt hjælper Security-personalet med at styre køerne bedst muligt.
Din profil
På travle dage er der mere end 100.000 rejsende i Lufthavnen. Det er derfor afgørende, at du er god til at bevare overblikket samt har en udadvendt og serviceminded tilgang til arbejdet, selvom tempoet er højt. Derudover er det essentielt, at du går optimistisk, serviceminded og professionelt til opgaverne, da du i dit arbejde vil agere ambassadør for Københavns Lufthavn. Vi forventer derudover, at du:
• Har minimum 2 års erhvervserfaring fra servicebranchen
• Du er initiativrig og er ikke bange for at være opsøgende
• Er moden og robust som person
• Er interesseret i at tilegne dig ny viden og lufthavnens procedurer samt samarbejdspartnere
• Kommunikerer solidt på både dansk og engelsk
• Nyder en aktiv dag, som primært foregår stående
• Er forandringsparat og fleksibel samt kan springe til med kort varsel.
I forbindelse med en evt. ansættelse vil du blive bedt om at fremvise din straffeattest samt sende et baggrundstjek (et fyldestgørende CV samt dokumentation for de sidste 5 år).
Derudover skal du være indstillet på at overholde uniformreglementet, da det er et krav i jobbet.
Arbejdstider og løn
Vagterne ligger i alle ugens dage i tidsrummet kl. 03.30-24.00.
Vagterne er oftest opdelt, så du arbejder mellem 4-8 timer pr. vagt. Det er primært morgen- og weekendvagter.
Københavns Lufthavn er et sæsonbetonet sted, og der er derfor mere travlt og flere vagter i de populærere rejseuger (efterårsferie, vinterferie, påske, pinse og sommerferie)
Det forventes, at du kan arbejde min. 2-3 gange om ugen. Vikariatet varer til 01.09.2023 - med god mulighed for forlængelse.
Som passagerassistent bliver du tilbudt en blanding af faste vagter samt tilkaldevagter. En tilkaldevagt er lige så forpligtende som en almindelig vagt og indgår uanset hvad i ansættelsen. Du får kun tildelt tilkaldevagter de dage, hvor du ønsker at arbejde.
Lønnen er 140 kr. i timen. Pauser er lønnede. Ved tilkaldevagter lønnes du kun, hvis du bliver indkaldt.
Bliver du ansat, vil der være obligatorisk introdag d. 3. maj.
Søg jobbet
Interesseret? Klik på 'Søg job' for at skrive din ansøgning.
Hvis du er det rette match til stillingen, vil vi sende dig et link til et videointerview. Interviewet vil bestå af en række spørgsmål til dig. Videointerviewet skal gennemføres for at komme i betragtning til jobbet. Er du, på baggrund af videointerviewet, forsat et match til stillingen, vil du blive inviteret til et assessment enden d. 13/4 eller 19/4.
Har du ikke allerede en profil hos Moment, vil du blive bedt om at oprette en som første led i ansøgningsprocessen. Opdater gerne denne med et billede.
Vi glæder os til at høre fra dig!