Jobbet

Moment søger skarpe engelsktalende KYC-medarbejdere til Saxo Bank, der brænder for at arbejde i et serviceorienteret og professionelt miljø, og som kan starte i slutningen af august.

Der er tale om en projektansættelse på fuldtid med opstart i slutningen af august, da Saxo Bank har mange nye privat- og erhvervskunder, der skal onboardes/laves KYC (Know Your Customer) på. Projektansættelsen vil som udgangspunkt vare året ud. Grundet Corona-situationen og generel fleksibilitet er det ikke afgørende, hvor i landet du arbejder fra, da du vil skulle arbejde hjemmefra i hele ansættelsen.

Med fokus på en professionel og effektiv dialog med kunden vil din primære arbejdsopgave blive at servicere bankens privat- og/eller erhvervskunder pr. mail. Al korrespondance vil foregå på engelsk. Du vil håndtere korrekt onboardingen af kunder og levere en professionel support - herigennem er du med til at sikre den gode kundeoplevelse. Derudover vil du skulle stå for indhentning af relevant dokumentation, legitimation, mm.

I forbindelse med opstarten, vil du skulle gennemgå en oplæring, som vil foregå online og på engelsk. Hvis du ikke har egen computer, vil Saxo Bank stå for levering af disse til din hjemmeadresse.

Din profil

Vi søger kandidater, der har flair for tal og erfaring med KYC. Derudover har du erfaring med kundeservice pr. mail. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke relevant. Det vigtigste er, at du har nysgerrigheden til at lære, besidder gennemslagskraft og har et højt drive. Desuden trives du med rutineprægede opgaver og formår at formulere dig i en imødekommende tone, da du i løbet af en arbejdsdag vil være i kontakt med mange forskellige persontyper pr. mail.

Som person er du:

• Selvkørende og effektiv
• God til at kommunikere
• Kontaktskabende
• God til at bevare overblikket.  

Da al kommunikation med kunder er pr. mail, forventes det, at du er velformuleret på skrift på engelsk.

Arbejdstid, løn og proces

Der er tale om et fuldtidsvikariat med opstart i slutningen af august. Projektansættelsen varer året ud. 

Arbejdstiden vil ligge inden for normal kontortid mandag til fredag.

Løn efter kvalifikationer.

Moment varetager ansættelsesprocessen, og da der er hurtig opstart, bedes du sende os din ansøgning hurtigst muligt - gerne allerede i dag. Herefter vil Moment senest i uge 33 tage kontakt til dig med henblik på videre dialog.