Kundekonsulent til Nets i Ballerup

Opslået: 30-09-2021, job nr. 157759

Til Nets søger vi skarpe konsulenter, der kan trylle problemer om til løsninger, skabe tillid og motiveres af at levere en fantastisk service og store smil hos kunderne.

Hovedstaden
Vikariat
Fuldtid
24-10-2021
Ansøgningsfristen er overskredet. Se vores andre ledige stillinger her.

Jobbet

I rollen som kundekonsulent hos Nets får du mulighed for at dyrke din nysgerrighed og din passion for kundekontakt. Du bliver en del af et stærkt team, der med stort fokus på både grundighed og effektivitet, arbejder for at hjælpe Nets’ kunder med at sikre compliance. Du vil hjælpe og informere kunderne om diverse regler og procedurer, og således vil du komme til at spille en vigtig rolle i kampen mod hvidvask og økonomisk kriminalitet. Afdelingen, du vil blive en del af hos Nets, tager imod henvendelser fra eksisterende kunder og virksomheder. Det kan både være små forretninger og større virksomheder. Du vil opleve et dynamisk og internationalt arbejdsmiljø, hvor der kan komme ændringer af arbejdsgange, da man løbende vil gøre sig erfaringer og forbedre diverse processer m.m.

Dine primære opgaver vil være:

  • Servicerelaterede opgaver for at sikre compliance ift. regler og lovgivning inden for Anti-Money-Laundering (AML) og Know-Your-Customer (KYC)
  • Support og vejledning af forskellige typer kunder på mail og telefon
  • Løbende udvikling og implementering af forbedringstiltag for dig selv og dit team

Din profil

Det vigtigste kriterium for at blive en succes i rollen som kundekonsulent er, at du går til dine arbejdsopgaver med ambitioner, passion, ansvarlighed og dedikation for at levere sublime kundeoplevelser.

Derudover ser vi gerne, at du har erfaring med kundekontakt og betragter dig selv som værende:

  • Serviceminded og diplomatisk
  • Detaljeorienteret og vedholdende
  • Energisk og engageret fremtoning, som kan mærkes hos kunderne
  • Fremragende kommunikator og skarp formidler af komplicerede sager

Har du erfaring med compliance, Anti-Money-Laundering (AML), Know-Your-Customer (KYC) eller lignende, vil det være en fordel, men det er ikke et krav.

Praktisk

Forventet opstart er senest d. 1. november 2021 og slutdatoen vil være d. 30. juni 2022 - med mulighed for forlængelse.

Lønpakken består af en fast timeløn svarende til ca. 30.000 kr. pr. måned samt overenskomstbestemte tillæg og pension.

Arbejdstiden er mandag-fredag i tidsrummet 08:00-17:00.

Virksomheden

At Nets we are working towards realising a one-company approach to development, innovation and doing business, where you’ll be encouraged to think across borders and business areas to find new ways of merging our products, new technologies and market trends into innovative new solutions. We want to attract, develop and engage the best talents and you will be working with colleagues across the Nordics. Whether it is innovation or operation that makes you tick, our company structure allows you to build your own career and grow in a business that encompasses all aspects of the digital payment value chain. We work in a thriving environment characterized by team play and informality and with plenty of social activities within sports, culture and social network.

Om Moment

Moment tilbyder studie-, deltids- og fuldtidsjobs og vikariater inden for IT, finance, kundeservice og salg, lager og logistik. Vi er et af Danmarks førende rekrutterings- og vikarbureauer, og som ansat gennem Moment kommer du ud hos nogle af Danmarks mest attraktive virksomheder. Moment varetager hele jobprocessen fra ansøgning til ansættelse, og du er derfor sikret en professionel behandling gennem os. Læs mere om Moment her.